いつもご利用いただき、ありがとうございます。

ご利用にあたって、以下のご注意事項をご確認の上ご利用頂けますようお願いいたします。

当店の商品は海外からのお取り寄せ商品です。
ご入金を確認後、ご希望の商品を海外にてお取り寄せしてお届けいたします。

▼お届けまでの流れ
「ご注文確定」→「入金確認」→「商品の買い付け」→「海外倉庫に到着・検品」→「商品の発送」→「お手元に到着」

クレジットカード、キャリア決済、銀行振込、コンビニ払い、後払い決済がご利用いただけます。

ご入金確認後、海外よりお取り寄せをしますので、お届けまでに「10-24日程度」のお時間がかかります。
稀に1ヵ月以上のお時間がかかってしまう場合もございます。
欠品や不具合等により商品をお届けできず、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

【銀行振込決済・コンビニ決済の場合】
お取り寄せの手配は「ご入金確認」にスタートとなります。
少しでも早く商品をお届けするため、お早めのご入金をお願いいたします。
※銀行振込は5営業日以内、コンビニ決済は5日以内にご入金お願いいたします。
システム上確認ができない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

振込先、振込期限はBASE寄り送信されるメールに記載されております。

出来るだけ早くお届け出来るよう、海外倉庫にて検品後に直送にてお届けいたします。
海外便での発送のため、お届けに関する細かい指定はできません。
日付指定や時間指定、宅配BOX指定、営業所留め等はお受けできませんのでご了承くださいませ。


【追跡番号の表示について】
海外便使用のため、日本に到着後に追跡が開始されます。
追跡番号確認の目安は海外発送後、3-5日前後となります。
発送後すぐには表示されませんので、日本に到着するまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
※コロナウイルスの影響、天候等により、海外便の日本の到着が遅くなる場合がございます。

当店の商品は海外インポート商品となります。
海外製のため、国内製品レベルの品質保証はできかねます。
（縫製の雑さや多少のほつれ、小さな汚れや傷、ファスナーが固い、デザインの若干の違い等がある場合がございます）
お手持ちのスマートフォンやパソコンの画面設定の影響等により、実際の商品と色味や素材感が異なって見える場合がございます。
ご了承の上お買い求めいただきますようお願いいたします。

海外製品は、国内のサイズ表記と基準が異なります。
各商品ページのサイズをよくご確認の上、ご注文お願いいたします。
1-3cm程度の誤差がある場合もございますのでご了承くださいませ。

全品送料無料です。
北海道・沖縄・離島のみ、プラス送料として2500円頂戴しております。

ラッピングや熨斗のサービスは行っておりません。

ご注文後のキャンセルや内容変更はお受けできません。

返品交換は、初期不良の場合のみとさせていただいております。

（海外製のため、国内製品レベルの品質保証はできかねます。縫製の雑さや多少のほつれ、小さな汚れや傷、ファスナーが固い、デザインの若干の違い等がある場合がございますのでご了承くださいませ。）

イメージ違いやサイズ交換等、お客さまのご都合による返品交換は対応出来かねます。

詳しくは、特定商取引法に基づく表記の「返品についての特約に関する事項」に記載しておりますので、合わせてご確認くださいませ。

商品到着の「5日以内」にご連絡ください。

5日を過ぎた場合は、返品・交換はお受けできません。

内容を確認のうえあらためてご連絡させていただきますので、下記内容をご連絡いただけますようお願いいたします。

▼返品・交換をご希望の場合に必要な内容
・お名前
・注文番号
・不良と思われる部分の写真
・商品をお届けした際の「梱包袋の宛名ラベルの写真」
（宛名ラベルの写真がない場合には返品・交換がお受けできません。破棄せず必ず保管ください。）

長期ご不在やご住所間違い等による商品差戻の場合、再配達等にかかる費用は全額お客様のご負担となります。
お客さまにて配送会社の保管期限内に再配達手続きを行っていただき、商品をお受け取りください。

倉庫の保管期限1ヵ月を過ぎますと、商品は自動的に処分されます。商品代金の返金はできませんので、確実に商品をお受け取りくださいませ。

下記から届くメールの受信許可をお願いいたします。

[email protected]
[email protected]

携帯電話 や 一部フリーメールの場合、メールが自動的に迷惑フォルダに振り分けられたり、メールが届かない場合がございます。
お取り寄せ商品のため、欠品等で商品をご用意できない場合など、ご返金等の重要なメールをお送りさせていただく場合もございます。
確実にご連絡が出来るよう設定をお願いいたします。

▼営業日

営業日：月曜日～金曜日（土日祝日は休業、年末年始等不定休あり）
営業時間：平日10:00-17:00


▼当店へのお問い合わせについて

お問い合わせはメッセージまたはContactフォームからお願いいたします。
必ず「お名前」と「ご注文番号」を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。
3営業日以内にお返事をさせていただきます。